La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) advirtió que podrían presentarse denuncias ante posibles irregularidades en los precios del combustible detectadas durante operativos de supervisión en estaciones de servicio.

Las acciones forman parte del denominado Plan Centinela, una estrategia interinstitucional destinada a verificar el cumplimiento de la normativa y prevenir incrementos injustificados que afecten a los consumidores.

Posibles denuncias ante el Ministerio Público

El vocero de la DIACO, Carlos Vásquez, explicó que si durante las inspecciones se detectan anomalías en los precios del combustible se presentarán denuncias ante el Ministerio Público.

Según indicó el funcionario, estas acciones buscan garantizar que se apliquen las sanciones correspondientes a quienes incurran en prácticas de especulación o incumplan la normativa vigente.

Las inspecciones se realizan de forma coordinada entre la Diaco, el Ministerio de Energía y Minas, el Centro Nacional de Metrología y la Superintendencia de Administración Tributaria.

Las autoridades mantienen vigilancia en estaciones de servicio de la Ciudad de Guatemala y también en diferentes cabeceras departamentales del país.

Revisan precios, cantidad y facturación

Durante los operativos, la DIACO verifica que los precios estén correctamente exhibidos y que las estaciones cuenten con el libro de quejas disponible para los consumidores.

Por su parte, el Ministerio de Energía y Minas revisa las licencias de distribución de combustibles para asegurar que las estaciones operen conforme a la normativa establecida.

El Centro Nacional de Metrología realiza pruebas técnicas para confirmar que el despacho de combustible sea exacto y que la calidad del producto cumpla con los estándares establecidos.

Mientras tanto, delegados de la SAT supervisan los sistemas de facturación para verificar que las ventas registradas coincidan con los métodos de pago utilizados.

Operativos de Diaco se mantendrán durante marzo

Las autoridades informaron que estas jornadas de supervisión iniciaron el martes 10 de marzo y continuarán durante todo el mes en diferentes regiones del país.

Según los primeros resultados, los precios observados coinciden con los recomendados por el Ministerio de Energía y Minas y existe suficiente abastecimiento de combustibles.

Diaco habilita línea para denuncias

Las autoridades también recordaron que los ciudadanos pueden reportar posibles abusos en los precios llamando al número 1544, centro de atención de la Diaco.

Este mecanismo permite a las instituciones orientar de forma más precisa las acciones de supervisión y proteger los derechos de los consumidores.