El 85% de los guatemaltecos ha comprado por redes sociales. Facebook y WhatsApp son las plataformas más usadas para adquirir productos.

El 85% de los guatemaltecos ya ha comprado en línea, y la mayoría lo hace por redes sociales, según el 6º Estudio Nacional de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Guatemala (CCG).

Plataformas más utilizadas para comprar:

1. Facebook Messenger: 71%
2. WhatsApp: 59%
3. Instagram: 23%
4. TikTok: 16%

Además así se distribuye la preferencia en la entrega:

Preferencias de entrega:

1. Envío a domicilio: 67%
2. Recoger en tienda: 25%

Muchas pequeñas y medianas empresas han logrado aumentar sus ventas hasta un 30% en el último año, y algunas ya facturan hasta Q1 millón anuales gracias al comercio en línea. Según Josué López, gerente general de la CCG, este crecimiento responde a un consumidor cada vez más activo y exigente, que impulsa a las empresas a innovar y adaptarse con rapidez.

María Canahul, coordinadora de Comercio Electrónico de la CCG, explicó que este crecimiento no solo se debe a las grandes empresas, sino a una democratización del comercio electrónico

Facebook y WhatsApp siguen siendo los canales predominantes, y la venta de productos va desde cosméticos y ropa hasta alimentos, lo que refleja la diversidad y expansión del comercio digital en todo el país.

Con la constante evolución de las plataformas digitales y la innovación en métodos de pago y logística, el futuro del comercio electrónico en Guatemala parece prometedor, abriendo nuevas puertas para el desarrollo económico del país.

Por Andrea Palacios